Noodsteunpunten
Wat een noodsteunpunt is en wat u nu al kunt doen.
Thema’s · Pijler 2 van 6
Pijler 2: de crisisorganisatie van de gemeente
Bij een crisis moeten inwoners weten waar ze aan toe zijn. En de gemeente moet samen met de veiligheidsregio snel kunnen handelen, ook als telefoon en internet het niet doen. Daar gaat deze pijler over.
In het kort
- 9 maatregelen, waarvan 2 het meest cruciaal.
- Het college is bevoegd gezag.
- Kern: een communicatieplan voor inwoners en de noodsteunpunten.
Wat houdt het in?
Klaar om een crisis aan te pakken
De crisisorganisatie zorgt dat informatie bij inwoners komt, dat hulp goed geregeld is en dat de gemeente haar taken in de bevolkingszorg kan uitvoeren. De afspraken met de veiligheidsregio zijn daarbij belangrijk, ook voor de tijd na 72 uur.
De maatregelen
9 maatregelen uit de handreiking
In gewone taal samengevat. De maatregelen staan op volgorde van belang. De VNG noemt de eerste twee het meest cruciaal.
- 2.1Meest cruciaalCommunicatieplan voor inwoners Maak een duidelijk plan voor communicatie met inwoners: in de voorbereiding, tijdens de crisis en daarna.
- 2.2Meest cruciaalNoodsteunpunten Samen met de veiligheidsregio’s lopen pilots met noodsteunpunten: plekken voor informatie, 112-meldingen, het koppelen van vraag en aanbod en het signaleren van problemen. Het inrichten ervan is een taak van de gemeente.
- 2.3NCV en crisisnoodlijn Test de Nood Communicatie Voorziening (NCV) en de crisisnoodlijn, en zorg dat ze op noodstroom zijn aangesloten.
- 2.4Afspraken over bevolkingszorg Maak met de veiligheidsregio afspraken over bevolkingszorg, ook voor de tijd na 72 uur.
- 2.5Een actueel beeld Help de veiligheidsregio aan een actueel beeld van wat er speelt, waar en bij wie. Zorg dat contacten met partners op orde zijn.
- 2.6Analoge communicatie De veiligheidsregio ontwikkelt met hulpdiensten andere communicatiemiddelen, zoals DARES en satellietverbindingen.
- 2.7Sleutelfiguren Verken of bekende mensen in de wijk of het dorp kunnen helpen om informatie te verspreiden, bijvoorbeeld bij noodsteunpunten.
- 2.8Burgerhulpverlening Neem hulp door inwoners op in de plannen, en zet burgerinitiatieven tijdens een crisis gecoördineerd in.
- 2.9Uitvaartbranche Ga met de GGD in gesprek met de regionale uitvaartbranche over de capaciteit van crematoria en mortuaria bij een langdurige crisis.
De volledige tekst staat in de VNG-handreiking.
Waar beginnen?
Drie eerste stappen
Toets het communicatieplan
Hoe bereikt u inwoners als internet en telefoon uitvallen? Denk aan papier, een geluidswagen en sleutelfiguren in de wijk.
Sluit aan op de pilot noodsteunpunten
In alle 25 regio’s lopen pilots. Weet wat uw veiligheidsregio doet en welke rol de gemeente heeft.
Spreek de tijd na 72 uur door
Wie doet wat als een verstoring dagen duurt? Leg de afspraken over bevolkingszorg vast.
Lees verder: noodsteunpunten
Wat een noodsteunpunt is, hoe ver de pilots zijn en wat u nu al kunt doen.
Vragen
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Bel 058-20 600 42 of mail info@lokaalweerbaar.nl.
Wat is de rol van de gemeente in de crisisorganisatie?
De gemeente is verantwoordelijk voor de bevolkingszorg: onder meer informatie aan inwoners, opvang en verzorging. De veiligheidsregio coördineert de regionale crisisaanpak. De handreiking vraagt om duidelijke afspraken tussen beide.
Wat is de NCV?
De Nood Communicatie Voorziening is een communicatienetwerk voor overheid en hulpdiensten. Het werkt als het gewone telefoonnet overbelast is of uitvalt.
Wie richt de noodsteunpunten in?
De gemeente, in overleg met de hulpdiensten en de veiligheidsregio. Begin 2027 wordt besloten hoe de landelijke uitrol eruitziet.
Verder lezen
Meer over dit onderwerp
Pijler 5: Zelfredzaamheid
Inwoners en bedrijven weten wat ze zelf kunnen doen.
Risicocommunicatie op orde
Inwoners weten wat ze kunnen doen. Plan, materialen en een getraind team.
Hoe staat uw gemeente ervoor op pijler 2?
De Weerbaarheidsscan laat zien waar uw gemeente staat op de 41 maatregelen van de handreiking, met prioriteiten en een concreet plan. Bel of mail voor een verkennend gesprek.